ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

例）通常在庫（在庫数が表示されている商品）がある商品につきましては、ご注文から入金確認が取れ次第、即日～2営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールまたは配送時の納品書にて納期のご連絡をいたします。
お取り寄せ商品については、約1週間～2週間を要する場合がざいます。ご注文前に予めご了承の上、ご注文をよろしくお願い申し上げます。

お支払方法

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■代金引換　【後払い】
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

代金引換手数料について
1万円未満 330円
3万円未満 440円
10万円未満 660円
30万円未満 1100円

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■銀行振込　【前払い】
【振込口座】 三菱UFJ銀行松原支店　普通0408759　株式会社ナガオ

当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご注文から3営業日以内【土日祝日除く】に入金願います。
入金が確認できない場合はキャンセル処理を行わせて頂きます。

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■郵便振替　【前払い】
【振替口座】 14010-70005251　株式会社ナガオ

他金融機関からの振込の場合 【店名】四○八（読みヨンゼロハチ） 【店番】408【預金種目】普通預金【口座番号】7000525 当店指定の口座へお振り込みください。
おそれいりますが、払込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
ご注文から3営業日以内【土日祝日除く】に入金願います。
入金が確認できない場合はキャンセル処理を行わせて頂きます。

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■クレジットカード決済　【前払い】
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
ご入力して頂くカード番号、有効期限、カード名義人を当店が管理することは無く、すべてクレジット会社内で手続きが
完了致します。そのため当店から個人情報が流出することは一切ございません。
また、入力して頂く個人情報はSSLで暗号化されておりますので、安心して決済できます。

※手数料　無料

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■楽天銀行決済　【前払い】【同梱不可】
ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行(イーバンク）銀行のログイン画面が表示されますので、ログインして振込手続きを行ってください。
※デビッドカードと同様の仕組みです。

楽天銀行口座をお持ちの方であればご利用可能です。残高から自動的に引き落とされる仕組みです。手数料無料。即時決済のため追加注文による同梱はできません。

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■コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済【前払い】
ご注文完了後、在庫状況などを確認し、「支払い番号」が店舗確認メールにて通知致します。
「支払い番号」を対象のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む5日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

※手数料　ご注文商品金額9,000円未満で一律165円　それ以上は無料
ご入金確認後、商品を発送いたします。

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■楽天ペイ決済　
いつもの楽天ＩＤとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

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■Amazon Pay決済　
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
ご注文完了後に内容の変更ができませんのでご注意ください。

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■後払い決済　
【同梱・追加注文不可】
請求書発行手数料が330円必要です。※注文ごとに手数料が必要です。
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

※お支払い期限は請求書発行日より14日間です。請求書お支払い後、新規注文が可能になります。ＮＰ後払いとシステムが異なります。
※同梱及び追加注文は行えません。送料・手数料の相殺が行えませんのでご注意ください。

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■PayPay決済　
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

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■あと払い（ペイディ）決済　
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、ペイディの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
あと払い (ペイディ)は決済サービス会社Paidyが提供する翌月まとめ払いサービスです。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月10日までにコンビニ・銀行振込・口座振替でまとめてお支払いできます。

送料について

■宅急便（または宅急便コンパクト）
680円～（東北750円、北海道1,050円、沖縄900円）
宅急便は30万円まで、宅急便コンパクトは3万円までの補償有り

【代引きをご利用いただくお客様へ】
代金引換決済は配送後のｷｬﾝｾﾙ（受取辞退･長期不在含む）は行えません。
ご注文後は､当店からの発送日より一週間以内に必ずお受け取りください｡
やむを得ない事情によりｷｬﾝｾﾙされる場合は､ご連絡頂き､下記費用をお支払いください｡
往復送料（実費）+代金引換手数料+梱包費（3000円）

■クロネコゆうパケット（メール便可商品のみ）
3,000円までの補償あり
全国一律 370円

お届け日数の目安は3～7日です。 【クロネコゆうパケットをご利用いただくお客様へ】
当店では、ヤマト運輸へ出荷完了をした時点をもって当店に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。
この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
発送完了後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて直接ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。
お荷物が届かない場合は、お問い合わせシステムなどをご利用いただき、商品の到着をお確かめください。
また、配送中の荷物紛失、破損等のヤマト運輸の引受限度額(商品に対して補償される金額)は3,000円(税込)となります為、
１回のご注文につき3,000円(税込)以下の商品でのご利用をおすすめしております。
3,000円を超える商品でメール便のご指定があった場合はその様に承りますが、上記の旨ご了承いただいたものとみなします。
確実な配達・補償をご希望の場合は宅配便をご利用ください。
◎ポストへ直接投函されますので、必ず下記をご確認ください。
・ポストのサイズをご確認ください。
ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
・手渡しはできません。
・アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・部屋番号をご記入下さい。
・配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
※上記の理由でそのまま当店へ返送となった場合は、往復の送料をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

■ご注文商品金額10,000円以上で無料となります。

■海外発送
誠に申し訳ございませんが現在、海外発送は承っておりません。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
PayPay（オンライン決済）	1%
クレジットカード決済	1%
楽天ペイ	1%
Amazon Pay	1%
後払い決済	1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済	1%
代金引換	1%
楽天銀行決済	1%
郵便振替	1%
銀行振込	1%
来店払い（訪問・現金払い）	1%
法人契約決済	0%
あと払い（ペイディ）	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	24ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

ポイントについて

ご注文頂いた商品金額の1%を通常ポイント還元としております。イベント等で2倍～10倍まで変動することがございます。クリスタルプロ会員登録が対象となります。会員登録済みでも、ログインされてない場合はポイントが発行されませんでのご注意ください。

返品・交換について

当店は、お客様のご都合による返品は御遠慮いただいております。
※イメージと違う、サイズを間違えた等々についても上記に該当しますのでご注意ください。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点（商品の間違い、破損など）がございましたら、
1週間以内にご連絡いただいた後、ご返送ください。

※グロス単位の商品につきましては、開封後の返品はお受けできません。
不良品の判断については、各メーカーの規定に準じた対応となります。
当店で開封して検品後に出荷しているわけではなく、未開封での納品になります。その点も考慮した価格設定のため、予めご了承よろしくお願い申し上げます。

個人情報の保護について

当店は、お客様からお預かりした個人情報（住所・氏名・メールアドレス等）を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用ください。
また、当店は綜合警備保障株式会社により、24時間体制のセキュリティシステムで守られており、侵入者からの個人情報保護にも最善を尽くしております。

領収書発行について

●納品書兼領収書
多様な決済方法を導入しておりますので、従来の納品書から納品書兼領収書を発行しております。

●代金引換の領収書
貼付される領収書が正規の領収書となり、お客様から代金を回収する配送業者(ヤマト運輸/佐川急便）が領収書を発行します。
（領収書の宛名には、お届け先の名前が記載されます） 領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。

商品金額5万円以上の場合も収入印紙代が含まれておりますので、受領書兼領収書は、領収書の効力を備えております。

クリスタルプロの領収書が必要な方は、お手数ではございますが
各配送取扱業者さんが発行致しました領収書（原本）を下記住所宛てに返信用封筒を同封し、ご郵送下さい。その際、発送料金はお客様負担となります。
また5万円を超える場合は収入印紙も同封ください。
到着確認次第、弊社の領収書を郵送させて頂きます。

〒580-0021
大阪府松原市高見の里6丁目25-30
クリスタルプロ


領収書の再発行は一切承っておりませんので、領収書はお客様ご自身で大切に保管してください。